Tietosuojakäytäntö – Tarjoukset Shop
Meille Tarjoukset Shopissa yksityisyytesi on erittäin tärkeä. Tässä tietosuojakäytännössä kerromme, mitä henkilötietoja keräämme, miksi keräämme niitä, miten käsittelemme niitä ja mitä oikeuksia sinulla on tietojesi suhteen. Verkkokauppamme tarjouksetshop.com sitoutuu noudattamaan soveltuvaa tietosuojalainsäädäntöä, kuten EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR). Tavoitteemme on olla läpinäkyvä ja rehellinen siitä, mitä tietoja keräämme, jotta voit tehdä ostoksia luottavaisin mielin.
1. Rekisterinpitäjä
Tämän verkkokaupan tarjouksetshop.com rekisterinpitäjä on Tarjoukset Shop. Olemme vastuussa henkilötietojesi käsittelystä ja siitä, että tietoja käsitellään lainmukaisesti, turvallisesti ja hyvän tietosuojakäytännön mukaisesti. Kaikissa tietosuojaan liittyvissä asioissa voit olla yhteydessä meihin verkkosivujemme kautta.
2. Mitä henkilötietoja keräämme?
Keräämme sinusta seuraavia henkilötietoja, kun käytät verkkokauppaamme:
- Perustiedot: Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, kotiosoite ja postinumero, jotka tarvitsemme tilauksen toteuttamiseksi.
- Maksutiedot: Maksutapahtumaan liittyvät tiedot, kuten maksutapa ja maksun tunniste. Emme tallenna itse maksukorttien numeroita tai muita arkaluonteisia maksutietoja, vaan ne käsitellään ulkoisen, suojatun maksunvälittäjän kautta.
- Tilaushistoria: Tiedot aiemmista tilauksistasi, kuten ostetut tuotteet, tilauspäivämäärät ja summat.
- Asiakaspalvelutiedot: Yhteydenottosi asiakaspalveluun, kuten kysymykset, palautteet ja reklamaatiot, joita käsittelemme tilauskohtaisesti.
- Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä ja evästeiden kautta kerätyt tiedot, kuten sivulataukset ja katselut. Nämä auttavat meitä kehittämään verkkokauppakokemusta.
- Suostumuksen perusteella kerättävät tiedot: Jos tilaat uutiskirjeemme, keräämme sähköpostiosoitteesi ja mahdolliset mieltymyksesi markkinointiviestintää varten.
3. Mihin tarkoituksiin tietoja käytetään?
Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
- Tilauksen käsittely ja toteuttaminen: Tilauksesi vahvistaminen, tuotteiden toimittaminen, maksutapahtuman suorittaminen ja mahdollinen palautusprosessi.
- Asiakaspalvelu: Yhteydenottojen, reklamaatioiden ja muiden asiakaspalvelupyyntöjen käsittely.
- Lakisääteiset velvoitteet: Kirjanpito-, vero- ja muiden lakisääteisten vaatimusten täyttäminen.
- Markkinointi ja viestintä: Uutiskirjeiden, tarjousten ja kampanjoiden lähettäminen, mikäli olet antanut siihen suostumuksesi. Voit perua suostumuksen milloin tahansa.
- Verkkokaupan kehittäminen: Analysoimme asiakaskäyttäytymistä ja verkkosivujemme toimivuutta parantaaksemme ostokokemusta.
- Turvallisuus: Petosten, väärinkäytösten ja muiden turvallisuusuhkien estäminen.
4. Millä perusteella tietoja käsitellään?
Käsittelemme henkilötietojasi seuraavilla oikeusperusteilla:
- Sopimuksen täytäntöönpano: Tarvitsemme tietosi tilauksen toteuttamiseksi ja toimitusten hoitamiseksi.
- Lakisääteinen velvoite: Tiettyjen tietojen käsittely on pakollista esimerkiksi kirjanpitolainsäädännön vuoksi.
- Oikeutettu etu: Kehitämme verkkokauppaa ja analysoimme käyttöä parantaaksemme palveluitamme, mikäli se ei ole ristiriidassa yksityisyydensuojasi kanssa.
- Suostumus: Markkinointiviestintää varten pyydämme erillisen suostumuksesi, jonka voit perua milloin tahansa.
5. Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille
Emme myy, vuokraa tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin ilman suostumustasi. Voimme kuitenkin luovuttaa tietoja seuraaville kumppaneille, jotka auttavat meitä palvelujen toteuttamisessa:
- Kuljetusyhtiöt: Toimitustietoja luovutetaan kuljetusyhtiöille lähetyksen suorittamiseksi.
- Maksunvälittäjät: Maksutapahtuman käsittelyyn tarvittavat tiedot siirretään suojatusti maksunvälittäjälle.
- IT-palveluntarjoajat: Verkkosivujen ylläpitäjät ja tekniset kumppanit, jotka auttavat meitä tietojärjestelmien hallinnassa.
- Viranomaiset: Tietyissä lakisääteisissä tapauksissa voimme olla velvollisia luovuttamaan tietoja viranomaisille.
Kaikki kumppanimme sitoutuvat noudattamaan tietosuojasäännöksiä ja käsittelevät tietoja vain meidän toimeksiannostamme.
6. Tietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeellista niiden käyttötarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden (esim. kirjanpitolaki) täyttämiseksi. Yleensä tilaus- ja asiakastietoja säilytetään enintään lain vaatiman ajan, jonka jälkeen tiedot anonymisoidaan tai poistetaan turvallisesti. Markkinointitarkoituksiin kerättyjä suostumuspohjaisia tietoja säilytetään, kunnes suostumus perutaan.
7. Evästeet (Cookies)
Käytämme evästeitä parantaaksemme verkkokauppakokemustasi tarjouksetshop.com-sivustolla. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat laitteellesi ja auttavat meitä muistamaan valintasi, seuraamaan sivujen käyttöä ja tarjoamaan personoitua sisältöä. Voit hallita evästeitä selaimesi asetuksista, mutta huomioithan, että jotkin toiminnot eivät välttämättä toimi kunnolla, jos evästeet estetään. Käytämme evästeitä myös tilastolliseen seurantaan, jotta voimme kehittää palveluitamme.
8. Tietoturva
Henkilötietojesi turvallisuus on meille ensiarvoisen tärkeää. Olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet tietojen suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, muuttamiselta, hävittämiseltä tai tuhoutumiselta. Verkkokauppamme käyttää salausta (SSL) kaikessa tietoliikenteessä, joten tietosi siirtyvät suojatun yhteyden kautta. Pääsy henkilötietoihin on rajoitettu vain niille työntekijöillemme ja kumppaneillemme, jotka tarvitsevat niitä työtehtävissään.
9. Sinun oikeutesi
Sinulla on EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisesti seuraavat oikeudet henkilötietoihisi:
- Oikeus saada pääsy tietoihin: Voit pyytää meiltä tiedot siitä, mitä henkilötietoja olemme tallentaneet sinusta.
- Oikeus oikaista tietoja: Voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
- Oikeus poistaa tiedot (”oikeus tulla unohdetuksi”): Tietyin edellytyksin voit pyytää henkilötietojesi poistamista.
- Oikeus rajoittaa käsittelyä: Voit pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa.
- Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Voit pyytää tietojasi siirrettäväksi koneellisesti luettavassa muodossa.
- Oikeus vastustaa käsittelyä: Voit vastustaa tietojesi käsittelyä erityiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella.
- Oikeus perua suostumus: Jos käsittely perustuu suostumukseen, voit perua sen milloin tahansa.
Kaikissa näissä asioissa voit olla yhteydessä meihin verkkosivujemme tarjouksetshop.com kautta. Käsittelemme pyyntösi mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään kuukauden kuluessa. Mikäli katsot, että tietojasi on käsitelty lainvastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistoon.
10. Markkinointiviestintä
Voit tilata uutiskirjeemme saadaksesi tietoa uusista tuotteista, kampanjoista ja erikoistarjouksista. Tilaaminen perustuu suostumukseesi, ja voit perua tilauksen koska tahansa joko verkkosivujemme asetuksista tai uutiskirjeen yhteydessä olevasta linkistä. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta jo tehtyihin tilauksiin.
11. Muutokset tietosuojakäytäntöön
Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarvittaessa esimerkiksi lainsäädännön muutosten tai palveluidemme kehityksen myötä. Ajantasaisin versio löytyy aina verkkosivuiltamme tarjouksetshop.com. Suosittelemme tutustumaan käytäntöön säännöllisesti. Mahdollisista merkittävistä muutoksista ilmoitamme erikseen verkkosivuillamme.
12. Alaikäiset
Verkkokauppamme on tarkoitettu pääasiassa täysi-ikäisille käyttäjille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alaikäisiltä ilman huoltajan suostumusta. Mikäli huomaamme, että olemme keränneet tietoja alaikäiseltä, poistamme ne välittömästi.
13. Yhteydenotto tietosuoja-asioissa
Kaikissa tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä, pyynnöissä tai reklamaatioissa voit olla meihin yhteydessä verkkosivujemme tarjouksetshop.com kautta. Vastaamme mielellämme kaikkiin tiedusteluihin ja autamme sinua tietosuojaan liittyvissä asioissa. Tietosuojavastaavamme valvoo, että henkilötietoja käsitellään lainmukaisesti.